Zásady ochrany osobních údajů
Bezpečí vašich osobních údajů i finančních prostředků je naší nejvyšší prioritou. Jsme odhodláni je důsledně chránit.
ZaklTrion zpracovává a uchovává pouze údaje nezbytné pro vaše obchodování. Podrobnosti o tom, jak tyto údaje shromažďujeme a uchováváme, jsou uvedeny v následujících Zásadách ochrany osobních údajů.
Naše politika se řídí těmito principy:
- Abychom zajistili plnou transparentnost ohledně našich postupů pro shromažďování a uchovávání vašich osobních údajů:
Usilujeme o to, abyste přesně věděli, jaká data shromažďujeme a jak je zpracováváme, abyste mohli činit informovaná rozhodnutí. Pro práci s údaji na tomto oficiálním webu máme stanovená jasná pravidla a postupy. V našich zásadách najdete podrobný popis použitých metod, aby pro vás bylo zřejmé a srozumitelné, k čemu data slouží. O tom, jak budou vaše údaje využity, rozhodujete vy.
Vždy vás budeme informovat včas, jakmile to bude důležité. Transparentnost je pro nás zásadní.
Náš odborný tým je vám kdykoli k dispozici a zodpoví veškeré dotazy týkající se všech aspektů našich procesů, včetně povinností dle zákonů Česko. Kontaktujte nás na info@zakltrion.com
- Jakékoli jiné využití osobních údajů mimo rámec uvedený v našich Zásadách ochrany osobních údajů není povoleno.
Osobní údaje můžeme zpracovávat pro tyto účely, mimo jiné k zajištění řádného provozu služeb ZaklTrion a propojování členů-obchodníků s obchodními platformami třetích stran. Zpracování může být rovněž nezbytné pro údržbu a zlepšování funkcí webu a služeb, ochranu našich práv a plnění regulačních či jiných právních povinností. Osobní údaje zpracováváme také v nezbytném rozsahu pro zajištění administrativních a dalších podnikových funkcí souvisejících se Službami, které vám jako klientovi poskytujeme.
Za účelem poskytování kvalitnějších služeb přizpůsobených vašim preferencím a potřebám ZaklTrion zpracovává osobní údaje.
- Abyste měli k dispozici nezbytné nástroje pro ochranu svých osobních údajů a uplatnění svých práv v této souvislosti:
Kdykoli nás můžete kontaktovat a požádat o přístup ke všem svým osobním údajům. Na vaši žádost je také upravíme či vymažeme. Vyhovíme rovněž žádostem o předání těchto údajů vám nebo vámi určené třetí straně. Tyto služby a podporu poskytujeme, abyste mohli lépe uplatňovat svá práva na soukromí a mít kontrolu nad svými údaji.
- Dbejte na ochranu svých osobních údajů:
Naše bezpečnostní systémy splňují nejvyšší standardy – využíváme opatření na bankovní úrovni. Stoprocentní záruku však poskytnout nelze; zavazujeme se proto naše systémy průběžně zdokonalovat na maximální možnou úroveň a dále posilovat již nastavená opatření.
Máme propracované zásady ochrany osobních údajů a využíváme špičkové bezpečnostní systémy.
1. Rozsah působnosti?
Tyto zásady popisují naše postupy při shromažďování, zpracování a sdílení osobních údajů.
Naše zásady se vztahují na všechny fyzické osoby, které lze identifikovat, nebo které již byly identifikovány. To zahrnuje zejména jakoukoli fyzickou osobu, kterou je možné určit na základě údajů, jež nám byly svěřeny či k nimž máme přístup, případně jejich kombinací.
Zpracování osobních údajů, jak je vymezeno v Zásadách ochrany osobních údajů, zahrnuje zejména jejich ukládání, správu a organizaci.
Nezískáváme ani se nepokoušíme získávat žádné informace o osobách mladších 18 let. Osobám mladším 18 let zároveň neumožňujeme využívat naši platformu k jakémukoli účelu. Jakmile zjistíme, že jde o uživatele nebo informace týkající se osoby mladší 18 let, tyto údaje bezodkladně odstraníme.
2. Jaké osobní údaje u nás uchováváme?
V rámci registrace od vás shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje potřebné k využívání našich služeb. V případě potřeby si můžeme vyžádat i další údaje, například pro ověření vlastnictví účtu. Abychom naše služby průběžně zlepšovali a udržovali jejich nejvyšší kvalitu, shromažďujeme a analyzujeme informace o vašem používání naší platformy i služeb partnerů třetích stran.
3. Nikdy nemáte povinnost poskytovat společnosti své osobní údaje.
Poskytnutí vašich údajů je dobrovolné, avšak jejich neposkytnutí může vést k omezení rozsahu našich služeb i vašeho přístupu k naší platformě.
4. Jaké osobní údaje shromažďujeme? Při návštěvě našich oficiálních webových stránek můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
Neshromažďujeme údaje, které by vás mohly přímo identifikovat. Zaznamenáváme však informace, jako je aktivita na vašem účtu, IP adresy uživatelů a datum i čas přístupu. Pro účely údržby, zabezpečení a zákaznické podpory uchováváme záznamy o pádech systému, údaje o používaném prohlížeči a typu zařízení, ze kterého k účtu přistupujete. Shromažďujeme také informace o jazykovém nastavení vašeho účtu.
V souvislosti se shromažďováním osobních údajů získáváme a uchováváme pouze ty informace, s jejichž poskytnutím výslovně souhlasíte při propojení s obchodní platformou třetí strany prostřednictvím našich služeb.
Mezi osobní údaje, které jste mohli poskytnout platformám třetích stran, patří například vaše jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a e‑mailová adresa.
5. Proč společnost potřebuje mé osobní údaje a je to v souladu se zákonem?
Společnost shromažďuje, uchovává a zpracovává vaše osobní údaje výhradně pro účely popsané v těchto Zásadách. Všechny výše uvedené způsoby využití a zpracování jsou v souladu s příslušnými právními předpisy platnými v Česko.
Společnost může s vašimi údaji nakládat, zpracovávat je a předávat je pouze v souladu s platnými právními předpisy v Česko. Níže uvádíme právní základy, které takový postup umožňují:
- Udělili jste společnosti souhlas s uchováváním a zpracováním svých osobních údajů. Poskytnutím těchto údajů zároveň opravňujete společnost k jejich předání příslušné obchodní platformě třetí strany. Souhlas se zpracováním osobních údajů byl udělen pro jeden nebo více účelů.
- Za účelem zkvalitňování služeb, uplatnění a obhajoby právních nároků a ochrany oprávněných zájmů může být mimo jiné nezbytné, aby společnost uchovávala a zpracovávala vaše osobní údaje.
- Zpracování údajů je nezbytné ke splnění zákonných povinností.
Chcete-li se dozvědět více o zpracování údajů, k němuž je společnost ze zákona povinna, kontaktujte nás prosím e-mailem.
Níže najdete přehled konkrétních účelů a příslušných právních základů, na jejichž základě můžeme zpracovávat vaše osobní údaje.
Abychom vám mohli poskytnout přístup k digitálnímu obchodování, budeme výhradně na základě vaší žádosti sdílet vaše osobní údaje s platformami třetích stran.
Vaše údaje můžeme shromažďovat a sdílet se společnostmi třetích stran výhradně na základě vaší žádosti a dle vašeho uvážení.
Udělili jste souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více účelů.
Abychom mohli na vaše žádosti, připomínky a dotazy k našim službám reagovat rychle a efektivně, uveďte prosím všechny potřebné informace.
Za účelem uplatnění oprávněných zájmů společnosti nebo řádně zmocněné společnosti třetí strany je nezbytné zpracovávat osobní údaje.
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění našich právních a administrativních povinností.
Pro splnění zákonných povinností zpracováváme některé osobní údaje.
Abychom mohli zlepšovat naše služby, vyžadujeme anonymizované osobní údaje a sledování používání, včetně hlášení pádů.
Pro ochranu oprávněných zájmů společnosti i případných poskytovatelů služeb třetích stran je nezbytné osobní údaje zpracovávat a uchovávat.
Je to nezbytné pro prevenci podvodů a zneužívání naší služby.
V souladu s požadavky na naše služby jsme povinni zajišťovat dohled a zpracování dat pro účely rozvoje podnikání, strategického rozhodování, kontrolních činností a zajištění souladu s právními předpisy, stejně jako pro další aktivity související s podnikáním.
Abychom chránili oprávněné zájmy společnosti i případných poskytovatelů služeb třetích stran, je nutné osobní údaje zpracovávat a uchovávat.
Využíváme statistické i analytické nástroje k podpoře informovaného rozhodování napříč celým portfoliem našich služeb i ve strategickém plánování.
Pro ochranu oprávněných zájmů společnosti a případných poskytovatelů služeb třetích stran je nutné zpracovávat a uchovávat osobní údaje.
Pokud je to nezbytné k ochraně práv, majetku a oprávněných zájmů společnosti a našich poskytovatelů služeb třetích stran, a to v souladu se všemi místními zákony, příslušnými předpisy, smlouvami a našimi vlastními podmínkami a zásadami, můžeme zpracovávat osobní údaje. Zpracování bude probíhat výhradně podle nezbytných a zavedených postupů.
Pro ochranu oprávněných zájmů společnosti i poskytovatelů služeb třetích stran je nezbytné zpracovávat a uchovávat osobní údaje.
6. Poskytování osobních údajů třetím stranám
Za účelem ukládání a zpracování IP adres, provádění uživatelských průzkumů a analýz a zajištění dalších souvisejících služeb může společnost sdílet anonymizované osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran.
Na základě vaší žádosti předáme vámi poskytnuté osobní údaje službám třetích stran. V takovém případě se zpracování vašich údajů řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné společnosti, dostupnými na jejím oficiálním webu. To může zahrnovat i více obchodních platforem.
Za účelem zvýšení kvality služeb pro naše klienty a jejich celkového zlepšení může společnost sdílet osobní údaje se svými přidruženými a partnerskými společnostmi.
Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně práv a majetku společnosti i našich partnerů z řad třetích stran, můžeme údaje poskytnout příslušným soudním, správním či regulačním orgánům.
V rámci významných obchodních transakcí, jako je prodej společnosti nebo získávání investice či úvěru, mohou být příslušné údaje poskytnuty zákonným a přiměřeným způsobem. Totéž platí i v případě fúze, restrukturalizace, konsolidace nebo insolvenčního řízení, a to vždy v souladu s právními předpisy.
7. Soubory cookie a služby od třetích stran
Pro účely webové analytiky a v rámci spolupráce s reklamními partnery lze v souladu s právními předpisy a běžnou praxí používat soubory cookie a další podobné technologie.
Cookies jsou malé soubory, které se při návštěvě webu ukládají do vašeho zařízení a pomáhají nám získávat informace o způsobu prohlížení a vašich preferencích. Jejich cílem je personalizovat a zlepšovat váš uživatelský zážitek. Díky nim si můžeme pamatovat vaše nastavení a na jejich základě přizpůsobit nabídku služeb. Cookies rovněž používáme k analýze provozu webu a k tvorbě statistik pro strategické plánování.
Na tomto webu obvykle používáme dva typy souborů cookie. Relační soubory cookie se ukládají pouze po dobu aktuální relace a po zavření prohlížeče se automaticky odstraní. Druhým typem jsou trvalé soubory cookie, které v prohlížeči zůstávají i po ukončení relace. Díky nim vás při další návštěvě rozpoznáme a používání webu je pro vás jednodušší.
Typy souborů cookie:
Soubory cookie používáme podle potřeby a vždy v souladu s jejich účelem:
Soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webu
Soubory cookie používáme k tomu, abychom vás rozpoznali jako klienta a mohli vám lépe přizpůsobit informace, nastavení a služby, které potřebujete a používáte. Zároveň usnadňují navigaci na našem webu a zajišťují plynulý přístup k obsahu a funkcím.
Soubory cookie umožňují vašemu zařízení stahovat a streamovat data. Zároveň vám poskytují přístup k příslušným funkcím a usnadňují návrat na dříve navštívené stránky.
Aby byl přístup na web rychlý a pohodlný, soubory cookie ukládají a zpracovávají určité osobní údaje, jako je uživatelské jméno a datum posledního přihlášení – například pokud při přihlášení zvolíte, aby si vás web pamatoval.
Relační soubory cookie se po zavření webového prohlížeče automaticky odstraní.
Funkční cookies
Soubory cookie nám umožňují bezpečně ukládat a okamžitě obnovovat vaše nastavení a preference. Zároveň nám pomáhají rozpoznat vás při návštěvách našeho webu.
Trvalé soubory cookie zůstávají v zařízení i po ukončení relace prohlížeče a jsou uchovávány až do vypršení jejich platnosti.
Výkonnostní soubory cookie
Pro zkvalitnění našich služeb používáme soubory cookie ke sběru statistických údajů. Díky nim získáváme informace o výkonu webu a o způsobu jeho používání.
Veškeré údaje uložené v souborech cookie jsou anonymní a nelze je přiřadit ke konkrétní osobě.
Relační soubory cookie se po ukončení relace v prohlížeči automaticky odstraní, zatímco trvalé soubory cookie zůstávají aktivní až do vypršení své platnosti, případně neomezeně dlouho, dokud je ručně neodstraníte.
Soubory cookie byly zablokovány nebo odstraněny
Chcete-li odstranit soubory cookie nebo zablokovat jejich ukládání, upravte nastavení svého prohlížeče. Podrobné návody krok za krokem pro nejpoužívanější prohlížeče najdete v odkazech níže.
- firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- safari
Blokování souborů cookie zabrání správnému fungování některých funkcí a částí webu.
Oznámení o sledování online
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k provedení příslušných úkonů, jak je stanoveno v příslušných částech těchto zásad. V souladu s místními zákony, předpisy a interními zásadami společnosti je můžeme uchovávat i déle.
Na základě vaší žádosti a dle vašeho uvážení budou vaše osobní údaje sdíleny s obchodními platformami třetích stran po dobu 12 měsíců. Po uplynutí této lhůty je lze s vaším souhlasem sdílet ještě dalších 12 měsíců.
V rámci našich procesů pravidelně přezkoumáváme veškeré osobní údaje, abychom ověřili, zda jsou i nadále nezbytné.
9. Předávání osobních údajů do třetích zemí či mezinárodním organizacím
Pokud je to nezbytné pro poskytování služeb a/nebo z bezpečnostních důvodů, mohou být osobní údaje příležitostně předávány do třetích zemí (do země jiné než je ta vaše) a mezinárodním organizacím prostřednictvím vysoce zabezpečených protokolů. Dodržujeme nejvyšší bezpečnostní standardy, abychom chránili vaše údaje a ve všech případech vám zajistili přístup k právním prostředkům nápravy i možnost uplatnit svá práva.
V rámci EHP (Evropského hospodářského prostoru) mají všichni obyvatelé zajištěnou ochranu osobních údajů i odpovídající záruky.
- Předávání osobních údajů probíhá vždy v rámci pravomoci a působnosti EU a v souladu se standardními pravidly ochrany údajů podle článku 45 odst. 3 nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“).
- Veškeré předávání údajů ze strany veřejných subjektů i orgánů veřejné moci probíhá v souladu s článkem 46 odst. 2. Tato dohoda je právně závazná a vymahatelná.
- Pro předávání osobních údajů používáme standardní smluvní doložky Evropské komise dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR; předávání probíhá v souladu s těmito doložkami. Jejich znění je k dispozici na oficiálním webu Evropské komise: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Chcete-li získat podrobné informace o konkrétních bezpečnostních opatřeních, která společnost používá k ochraně vašich osobních údajů při jejich předávání do třetích zemí, zašlete prosím dotaz e-mailem na adresu info@wealthwaydigital.uk
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny na nejvyšší úrovni prostřednictvím technických a organizačních opatření v souladu s nejlepší praxí. Tato opatření účinně předcházejí zničení dat v důsledku protiprávních nebo náhodných událostí i jejich ztrátě nebo neoprávněné změně.
Ačkoli v souladu s právními předpisy uplatňujeme maximální péči a postupy odpovídající nejvyšším standardům ochrany osobních údajů, nelze za všech okolností garantovat, že vaše osobní údaje budou vždy spravovány bezchybně. Z tohoto důvodu nás nelze činit odpovědnými za jakékoli zpřístupnění osobních údajů ani za škody nahodilé, nehmotné či následné povahy. To zahrnuje okolnosti, které nemůžeme ovlivnit, například chyby při přenosu, neoprávněný přístup třetích stran nebo jiné obdobné příčiny.
V případě právně závazného požadavku od regulátorů či jiných orgánů veřejné moci můžeme být povinni těmto subjektům zpřístupnit vaše osobní údaje. Jakmile údaje poskytneme na základě zákonné povinnosti, již nemůžeme ovlivnit, jak s nimi tyto orgány nakládají, jak je uchovávají nebo chrání.
Jakýkoli přenos přes internet, včetně osobních údajů, s sebou nese riziko zachycení a nelze jej považovat za zcela bezpečný. Společnost proto nemůže zaručit bezpečnost dat přenášených online.
11. Hypertextové odkazy směřující na webové stránky třetích stran
Na tomto webu můžete narazit na odkazy na aplikace a webové stránky třetích stran. Upozorňujeme, že nejde o naše partnery, nejsou pod kontrolou naší společnosti a nevztahují se na ně naše zásady ochrany osobních údajů. Tyto subjekty uplatňují vlastní pravidla a postupy pro shromažďování a zpracování osobních údajů, za které neneseme odpovědnost. Odkazy používejte podle vlastního uvážení.
Než na jejich oficiálním webu poskytnete jakékoli osobní údaje, vždy si pečlivě prostudujte zásady ochrany osobních údajů dané společnosti či služby. Ověřte si, že pravidla pro shromažďování, používání a zpracování dat odpovídají vašim preferencím a prioritám. Jakékoli informace sdílejte výhradně přímo s poskytovatelem služby.
12. Změny zásad
Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat či upravit naše zásady. O všech změnách vás budeme informovat na našich oficiálních webových stránkách a dalšími vhodnými kanály. Aktualizované znění zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněno na webových stránkách a nabude účinnosti okamžitě po zveřejnění, není-li stanoveno jinak.
13. Vaše práva ve vztahu k osobním údajům
Máte plnou kontrolu a rozhodující slovo nad nakládáním s veškerými osobními údaji: můžete ověřit jejich správnost, opravit nepřesnosti a rozhodnout o jejich výmazu či omezit rozsah i povahu námi prováděného zpracování.
Tato stránka je určena obyvatelům EHP a obsahuje informace, které se jich týkají:
Vaše osobní údaje jsou chráněny právy uvedenými v tomto dokumentu. Tato práva můžete ihned uplatnit zasláním e‑mailu na níže uvedenou adresu.
Uplatnění vašich práv
Pokud jsou osobní údaje, které jste nám poskytli, správné, můžete k nim kdykoli přistupovat. Všechny vaše zpracovávané osobní údaje máme k dispozici, a proto je lze kdykoli ověřit.
Kdykoli můžete požádat o zpřístupnění svých osobních údajů pro účely ověření a obdržíte je v elektronické podobě. V případě žádosti o další kopie zpracovávaných údajů nad rámec již poskytnuté kopie vám může být účtován přiměřený poplatek.
Práva plynoucí ze zákona a ze zásad ochrany osobních údajů nesmí zasahovat do práv ostatních osob. Společnost si vyhrazuje právo přístup k osobním údajům odmítnout nebo omezit, pokud by takový přístup mohl zasahovat do práv a svobod jiných osob.
Právo na nápravu chyb
Jakékoli nesrovnalosti ve vašich osobních údajích, ať už vznikly opomenutím nebo uvedením nesprávných údajů, můžete opravit sami, případně je opraví Společnost, aby bylo zajištěno jejich řádné zpracování.
Právo na výmaz
Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů v těchto případech: 1) byly zpracovány bez vašeho souhlasu nebo v rozporu se zákonem; 2) na vaši žádost, pokud si přejete údaje odstranit a Společnost nemá zákonnou povinnost je dále uchovávat; 3) nesouhlasíte s dalším zpracováním z naší strany, přestože je zákonné a opírá se o naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy poskytovatele třetí strany; a 4) pokud máme ze zákona povinnost vaše údaje vymazat.
Právo na výmaz se neuplatní, pokud existují právní povinnosti vyplývající z práva EU nebo z práva kteréhokoli členského státu. Stejně tak, jsou-li údaje nezbytné k uplatnění či obraně právních nároků.
Právo na omezení zpracování osobních údajů
Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud se domníváte, že jsou nepřesné.
Na základě vaší žádosti o omezení zpracování osobních údajů budou tyto údaje vymazány, s výjimkou těchto situací: 1) brání‑li tomu právní předpisy Evropské unie nebo některého členského státu. 2) Se vaším souhlasem, je‑li to nezbytné pro uplatnění či obhajobu právních nároků. 3) Je‑li to nezbytné k ochraně práv jiné fyzické osoby.
Právo na přenositelnost osobních údajů
Máte právo na přístup ke všem osobním údajům, které jste poskytli, a právo je zkontrolovat, pokud jste jakýmkoli způsobem udělili souhlas s jejich shromažďováním a jsou zpracovávány automatizovaně.
Máte právo požádat, aby byly všechny vaše osobní údaje, pokud je to technicky proveditelné, předány jiné společnosti či organizaci. Tím není dotčeno vaše právo na výmaz vašich údajů. Toto právo nelze uplatnit způsobem, který by zasahoval do práv nebo svobod jiné fyzické osoby.
Právo podat námitku proti zpracování osobních údajů
Bez ohledu na to, že společnost může prosazovat své oprávněné zájmy i oprávněné zájmy poskytovatele služeb třetí strany, máte právo vznést námitku proti zpracování a požadovat jeho ukončení. Toto právo se však neuplatní, pokud existují závažné právní důvody pro pokračování ve zpracování, například k obraně proti právním nárokům nebo k jejich uplatnění. V takových případech můžeme vaše osobní údaje nadále zpracovávat.
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.
Právo souhlas neudělit nebo jej odvolat
Souhlas se zpracováním vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat; je-li to možné, s okamžitou účinností. Tím není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
Jste-li z jakéhokoli důvodu nespokojeni, máte právo podat stížnost u příslušného právního, regulačního či jiného dozorového orgánu.
Pokud se domníváte, že v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení vašich práv a svobod, můžete podle svého uvážení podat stížnost u příslušného regulačního nebo dozorového orgánu zřízeného v některém z členských států Evropské unie.
Oddíl 13 upřesňuje, za jakých okolností mohou být vaše práva na ochranu osobních údajů omezena právními předpisy Evropské unie či jednotlivých členských států.
Po obdržení vaší žádosti týkající se osobních údajů a jejich zpracování vám v souladu s oddílem 13 těchto zásad poskytneme přístup k požadovaným informacím. V odůvodněných případech si vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit až o dva měsíce s ohledem na počet obdržených žádostí a povahu té vaší. Pokud to bude nutné, o prodloužení vás informujeme do jednoho měsíce od přijetí vaší žádosti.
Požadované informace vám standardně poskytujeme bezplatně v elektronické podobě, není-li to v rozporu se zákonem nebo s ustanoveními oddílu 13. Vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout v případech, kdy je považována za zjevně neopodstatněnou, nepřiměřenou či opakující se.
Za účelem ochrany osobních údajů a bezpečnosti si vyhrazujeme právo vyžádat si další doklad totožnosti, pokud máme důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele o osobní údaje.